-
BIST 100
18348,68%0,11
-
DOLAR
46,44% 0,05
-
EURO
53,10% -0,30
-
GRAM ALTIN
6261,51% 0,92
-
Ç. ALTIN
10117,53% 0,31
Turunç Masa 11 bin 323 başvuruyu çözdü
Antalya’da Muratpaşa Belediyesi’nin halkla ilişkiler ve yönetişim sistemi Turunç Masa, 2025 yılının Aralık ayında ilçe sakinlerinden gelen 11 bin 323 başvuruyu kayıt altına alarak çözüme kavuşturdu.
Çağrı merkezi, başvuru masası, web, sosyal medya ve merkezi idare kanalları üzerinden iletilen talepler, hızlı geri bildirim, etkin koordinasyon ve çözüm odaklı hizmet anlayışıyla değerlendirildi.
11’inci hizmet yılını geride bırakan Turunç Masa, Muratpaşa sakinlerinin istek, şikayet ve önerilerini tek merkezden yöneten güvenilir bir yönetişim sistemi olmaya devam ediyor.
İlçe sakinleriyle belediyenin en güçlü temas noktası olan Turunç Masa’ya aralık ayında başvuruların yüzde 80,93’ü, 444 80 07 numaralı çağrı merkezi aracılığıyla iletildi. Başvuru masası üzerinden 739, web-mail-CİMER ve sosyal medya kanallarından ise toplam bin 418 başvuru alındı.
Çağrı merkezine gelen 15 bin 249 çağrının 14 bin 852’si yanıtlanırken, bunların 9 bin 164’ü resmi başvuru kaydına dönüştürüldü. Belediye Başkanı Ümit Uysal tarafından sadece başvuru alan değil, aktif iletişim yürüten bir yapı olarak kurgulanan Turunç Masa’nın başvuru masası ekipleri ise ay boyunca 30 bin 397 kişiyle birebir iletişim kurdu.
SAĞLIK HİZMETLERİ İLK SIRADA
Müdürlükler bazında en yoğun başvuru, 2 bin 346 kayıtla Sağlık İşleri Müdürlüğü’ne yapıldı. Evde bakım hizmetleri 709 başvuruyla ilk sırada yer alırken; hasta nakil hizmetleri ile diyetisyen randevu talepleri Aralık ayında öne çıkan diğer başlıklar oldu. Bu veriler, Muratpaşa’da sosyal belediyecilik hizmetlerine olan talebin istikrarlı biçimde arttığını ortaya koydu.
MEMNUNİYET ORANI YÜKSELDİ
Başvuru sayılarına göre değerlendirildiğinde Aralık ayında en fazla talep 837 başvuruyla Güzeloba Mahallesi’nden geldi. Güzeloba’yı 521 başvuruyla Çağlayan, 466 başvuruyla Fener Mahallesi izledi.
Öte yandan, 2024 yılı Aralık ayında yüzde 94,31 olan Turunç Masa genel memnuniyet oranı, 2025 yılının aynı döneminde yüzde 95,32’ye yükseldi.
Ankara Üniversitesi Rektörü, Beypazarı Meslek Yüksekokulu’nu ziyaret etti
AKK toplumsal şiddete yönelik düzenlenen panele ev sahipliği yaptı
Beypazarı İlçe Emniyet Müdürlüğü: Beypazarı oldukça ziyaretçi alan bir yerdir
Adil Koçalan: Medya kuruluşları ülkemizin ortak hafızasını oluşturan en önemli kurumlardır
Eğitimci Hayat Aras: "Yakutistan'da Isıah (IHIAH) Bayramı"
İstanbul'da iki ilçede planlı su kesintisi uygulanacak
Battalgazi Belediyesi'nden esnafa temiz çalışma ortamı
28. Yeşilyurt Kültür, Spor ve Kiraz Festivali, 28 Haziran'da gerçekleşecek
Malatya'da genç girişimciler ödüllerini aldı
Yeşilyurt'ta yaz akşamları etkinlikleri aile şenlikleriyle başladı
İki haftalık uyuşturucu operasyonlarında binlerce şüpheliye işlem
UDSP yabancı dil sınavı için giriş belgeleri yayımlandı
Başkan Taşkın'dan Prof. Dr. Sezai Yılmaz'a ziyaret
Malatya'da altyapı çalışmaları devam ediyor
Malatya'da yeni ulaşım aksı için çalışmalar hızlandı
Trabzon Beşirli’ye çocuklara özel külliye geliyor
AKK Başkanı Yılmaz Kamu Denetçiliği Kurumu Başdenetçisi Mehmet Akarca'yı ziyaret etti
AKK Ankara'ya İz Bırakanların konuğu İlhan Selçuk oldu
Mayıs ayı son 56 yılın en soğuk dönemlerinden biri oldu
Tunceli’de mantar ararken kaybolmayın! AFAD’dan hayati uyarı
Malatya’nın altın meyvesi için yol haritası belirlendi
Şehit babaları Babalar Günü'nde unutulmadı
HDH Medya 10. yıl gala gecesinde başarılar ödüllendirildi
Minguzzi’nin ailesine yönelik tehdit ve hakaret davasında karar verildi
Gazze'de can kaybı 73 bin 35'e ulaştı
İngiltere’de sıcak hava dalgası: Kırmızı alarm verildi
Cumhurbaşkanı Erdoğan: 103 yıllık cumhuriyetin en başarılı kadrosu olduk
Nurullah Öner, sahadan gelen talepleri projelere dönüştürüyor
AK Parti Baskil’de 100 kişilik kadroyla sahaya indi
Elazığ İl Sağlık Müdürlüğü’nden sıcak hava uyarısı
Yükleniyor
